Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a TierraMadera Creations. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted acepta regirse por los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de proceder.

1. Aceptación de los Términos

Al usar nuestro sitio o adquirir nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

• Diseño de joyería de madera personalizada,
• Elaboración artesanal de joyería a medida,
• Abastecimiento de materiales sostenibles,
• Acabados artesanales de alta calidad,
• Personalización de productos,
• Producción de lotes pequeños.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y la compilación de los mismos, es propiedad de TierraMadera Creations o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia e internacionales. Los diseños de joyería personalizados creados por nuestro equipo seguirán siendo propiedad intelectual de TierraMadera Creations, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

4. Política de Pedidos y Pagos

Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin aviso. Todos los pedidos personalizados requieren un depósito no reembolsable antes de iniciar la producción. Los términos de pago específicos para servicios de diseño y producción se detallarán en la propuesta o factura correspondiente.

5. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no se aceptan cancelaciones o devoluciones una vez que un pedido ha sido confirmado y el proceso de producción ha comenzado, a menos que exista un defecto comprobado de fabricación. Ofrecemos una garantía limitada sobre la artesanía de nuestras piezas. Los detalles específicos de la garantía se proporcionarán con la confirmación del pedido.

6. Materiales Sostenibles y Éticos

En TierraMadera Creations, nos comprometemos con el abastecimiento de materiales sostenibles y éticos para la creación de nuestras joyas. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para verificar la procedencia de los materiales, no nos hacemos responsables por errores o representaciones falsas de nuestros proveedores.

7. Limitación de Responsabilidad

TierraMadera Creations no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

9. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: